Cách thức chuyển mạng giữ số

Kể từ ngày 01/01/2019, hơn 100 triệu thuê bao di động trả trước có thể tham gia chương trình chuyển mạng giữ số. Như vậy, các thuê bao có thể chuyển sang sử dụng dịch vụ của các nhà mạng khác bằng chính số điện thoại của mình mà không lo bị gián đoạn. 
Dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số (Mobile Number Portability - MNP) là dịch vụ hỗ trợ thuê bao di động chuyển từ mạng di động này sang mạng di động khác mà vẫn dùng số điện thoại cũ, từ đó đảm bảo quyền lợi cho thuê bao. Mặt khác, các nhà mạng cũng sẽ phải thường xuyên chăm lo dịch vụ khi áp dụng chuyển mạng giữ số.
Việc lựa chọn chuyển mạng giữ số phụ thuộc hoàn toàn vào quyết định của người dùng và dựa trên đánh giá chất lượng dịch vụ của các nhà mạng.

Các nhà mạng cần nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm thu hút và giữ chân khách hàng trong thời kỳ chuyển mạng giữ số
Phí chuyển mạng giữ số
Theo thông tin mới nhất sau ngày 1/1/2019, một thuê bao di động trả trước muốn chuyển mạng giữ nguyên số sang Viettel, VinaPhone hay MobiFone hoàn toàn có thể thực hiện chỉ với mức phí trọn gói 50.000 đồng. Mức cước này bao gồm tất cả các khoản phí chuyển đổi và SIM mới, không cần bất kỳ một khoản tiền nào khác.
Cách thức chuyển mạng giữ số cho thuê bao trả trước
Hướng dẫn chuyển mạng giữ số trả trước

Bước 1: Thuê bao gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số.

Thuê bao muốn chuyển đến mạng Viettel có một số kênh gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số như: tổng đài hỗ trợ miễn phí 1800.8098; hoặc trang web viettel.vn/chuyenmanggiuso hoặc qua ứng dụng My Viettel trên di động; hoặc đến trực tiếp các cửa hàng, điểm giao dịch Viettel.

Thuê bao muốn chuyển đến mạng MobiFone có một số kênh gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số như: tổng đài 1800.1090; trang web chuyenmang.mobifone.vn; hoặc qua ứng dụng My MobiFone; hoặc đến trực tiếp cửa hàng, đại lý MobiFone.

Thuê bao muốn chuyển đến mạng VinaPhone có một số kênh gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số bao gồm tổng đài 1800.1091 nhánh số 5; hoặc trang web chuyenmang.vinaphone.com.vn; hoặc đến trực tiếp các cửa hàng, đại lý VinaPhone.

Bước 2: Thuê bao làm thủ tục chuyển mạng giữ số ở cửa hàng, điểm giao dịch nhà mạng chuyển đến, hoặc chờ làm thủ tục ở nhà theo đăng ký với nhà mạng.

Bước 3: Thuê bao nộp cước chuyển mạng (theo quy định từng thời điểm) và nhận SIM trắng.

Bước 4: Thuê bao gửi tin nhắn đăng ký đến Trung tâm chuyển mạng quốc gia bằng cách soạn YCCM gửi 1441 (miễn phí).

Bước 5: Thuê bao đợi nhận thông báo kết quả chuyển mạng qua tin nhắn. Nếu được duyệt, thuê bao sẽ nhận được lịch chuyển mạng của Trung tâm chuyển mạng quốc gia. Nếu chưa được duyệt thành công, thuê bao sẽ nhận được thông báo lý do từ chối và cần ra cửa hàng của nhà mạng chuyển đến hoàn thành thủ tục.

Bước 6: Sau các bước trên, thuê bao đã có thể lắp SIM mới nhận được để sử dụng theo lịch thông báo của Trung tâm chuyển mạng quốc gia.
Về cách thức hủy chuyển mạng, trước thời điểm trung tâm chuyển mạng quốc gia chuyển tiếp bản tin sẵn sàng xử lý chuyển mạng của nhà mạng, chuyển đến cho nhà mạng chuyển đi, trong trường hợp khách hàng muốn hủy yêu cầu chuyển mạng, khách hàng nhắn tin SMS với cú pháp: HUYCM đến đầu số 1441.

Khi đó Trung tâm chuyển mạng sẽ nhắn tin thông báo hủy chuyển mạng thành công đến tất cả các số trong yêu cầu chuyển mạng.
Trung tâm chuyển mạng quốc gia đóng vai trò đầu não của toàn bộ quy trình cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ số. Khi có yêu cầu chuyển mạng từ người sử dụng, trung tâm này sẽ ghi nhận yêu cầu, điều phối giao dịch giữa các bên, thiết lập lịch chuyển đổi, đồng thời là nơi lưu trữ dữ liệu chuyển mạng tập trung của quốc gia.

Tin liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ VIỄN THÔNG NGỌC THIÊN PHÚ
ĐCVP: Số 20 Ngách 24 Ngõ 132 Đường Cầu Giấy, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội.
ĐCCH: Số 11A Phố An Dương, Quận Tây Hồ, TP Hà Nội.


 
Version 2.0 mobile support - Thiết kế bởi: www.stv.vn